Ajuda

Discussion in 'Arquivo: ajuda' started by -rosacarmopaz11-, Nov 8, 2018.

Dear forum reader,

if you’d like to actively participate on the forum by joining discussions or starting your own threads or topics, please log into the game first. If you do not have a game account, you will need to register for one. We look forward to your next visit! CLICK HERE
Thread Status:
Not open for further replies.
  1. -rosacarmopaz11-

    -rosacarmopaz11- Especialista

    Boa noite .
    Pedia o favor de me dizerem se se passa algo com o jogo que não estou conseguindo "entrar" chega aos 55% e não passa daí a pagina não abre !

    Obrigada
     
    -rosacarmopaz11-, Nov 8, 2018
    #1
  2. * RosaDourada *

    * RosaDourada * Lenda-viva

    Boa noite,
    Não foi detectado qualquer problema no jogo. Testamos nas nossas contas e está tudo bem.
    Pode ser algum problema com a sua conexão de internet, caso esteja lenta, ou problema de cache sujo. Poderá sempre procurar um site que faça teste de ping e verificar a velocidade da sua internet.

    Gostaria de lhe pedir que realiza-se também a limpeza do cache de pelo menos três vezes.

    Limpe a cache do seu navegador, depois reinicie o seu navegador e faça novo login no jogo, e verifique se tudo voltou ao normal.

    Acesse o jogo pelo navegador Mozilla Firefox, é o mais recomendado.

    Se tiveres dúvidas de como proceder, deixo aqui os as ligações diretas:
    Como limpar as cachesComo limpar o flash player
    A limpeza de cache resolveu o seu problema? Ficaremos a aguardar resposta.


    Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.
    Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
    O mesmo será removido/excluído/apagado.
    A Moderação agradece.
    Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos-te ajudar.

    Atenciosamente

    S. Moderadora
    * RosaDourada *
     
    * RosaDourada *, Nov 8, 2018
    #2
  3. -rosacarmopaz11-

    -rosacarmopaz11- Especialista

    Boa noite.
    Sempre que peço ajuda, antes faço todos os procedimentos que por norma "recomendam"...por isso não será por aí ....e consegui agora entrar ao fim de imenso tempo,o jogo está mesmo lentíssimo!
    No entanto obrigada pelo seu tempo e pode fechar o tópico.
     
    -rosacarmopaz11-, Nov 9, 2018
    #3
  4. * RosaDourada *

    * RosaDourada * Lenda-viva

    Bom dia
    Sempre que antes realize os procedimentos recomendados, peço que nos informe quando abrir o tópico para que estejaObrigado pelo retorno.
    Fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo no que for necessário.

    Bom jogo!

    Atenciosamente


    S. Moderadora

    * RosaDourada *
     
    * RosaDourada *, Nov 9, 2018
    #4
  5. soraiamachado

    soraiamachado Lenda-viva

    Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

    Tudo anterior a 1ºDezembro de 2018 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

    Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.


    [​IMG]​
     
    soraiamachado, Jan 1, 2019
    #5
Thread Status:
Not open for further replies.