Vendas e Ofertas

Olá!

Estou interessada em uma oferta que oferece um mangostão por uma magnólia. Possuo uma magnólia disponível para cobrir essa oferta e ela se encontra em meu inventário, porém quando vou "fechar o negócio" não consigo pois o jogo me diz que não tenho os itens necessários para isso. Tenho tickets de troca e também já tentei criar uma oferta de magnólia por mangostão, mas ainda sim não consigo fazer a troca. Já atualizei a página, saí do meu usuário e entrei novamente, mas ainda não consigo. É algo de errado que estou fazendo?

Usuário: CarotaPolar
ID: 54899331

Grata desde já.

 

Boa tarde, CarlotaPolar

Pelo que informa teria tudo para fazer a troca normalmente. Chegou a verificar se a oferta era uma magnólia apenas? Pode acontecer de aparecer a oferta e quando vamos clicar nela, vemos que pedem mais de uma unidade.

Chegou a fazer a limpeza de cache?

Caso não tenha feito, peço, por favor, faça estes procedimentos pelo menos 3 vezes:

Limpe o cachê do seu navegador, faça também a limpeza do flash player e depois reinicie o seu navegador. Faça novo login ao jogo pelo navegador Mozilla Firefox.

Como limpar o cache:
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/como-limpar-o-cache-do-navegador.16890/

Como limpar o flash player:
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/como-limpar-o-flash-player.16905/

Caso não dê certo, nos informe para uma verificação.

Tópico aguardando o retorno da autor(a) do tópico por 24 horas.

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Atenciosamente

S. Moderadora

 

Oi!

Fiz os procedimentos sugeridos, inclusive acessei minha conta por outro computador, mas ainda sim não consegui realizar a troca...

Essa é a oferta.

http://www.fatiaimagem.com.br/img/6BF5D0CA/index.html

Como podes ver é apenas uma unidade de cada produto, como eu tenho no inventário:

http://www.fatiaimagem.com.br/img/352CA97D/index.html

Grata,
Carota Polar.
Utilizador: CarotaPolarID: 54899331

 

Boa tarde, CarlotaPolar

Vou enviar para verificação. Assim que tivermos uma resposta, postaremos aqui.

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S. Moderadora

 

Boa tarde!

Poderia fazer um teste por favor?
Coloque esta magnólia do seu inventário no campo, atualize a fazenda e depois a mande de voltar para o inventário e atualize novamente a fazenda.
Depois tente fazer a troca, ficaremos aguardando seu retorno.

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Fiz o recomendado, mas ainda não.
Infelizmente outra pessoa levou a oferta de magnólia por mangostão... Tentei fazer o teste com outra oferta qualquer (ainda envolvendo minha magnólia), mas nada!
Bem, por agora não há nenhuma oferta dentro dos meus desejos, mas eu agradeço toda a ajuda.

Carlota Polar.

Utilizador: CarotaPolarID: 54899331

 

Olá CarlotaPolar

Que pena não ter dado tempo para que aproveitasse a oferta .Ontem a noite mesmo verificamos e estava tudo correto, esperávamos apenas seu retorno para finalizarmos a questão .
Pode verificar abaixo na imagem que naquele momento poderia ter feito a troca :

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Mais não fique triste , mandei de meu inventário dois mangostões para você , espero que fique contente
Como já não temos mais o que fazer sobre a questão encerrarei o tópico , caso venha precisar de alguma outra ajuda , pode contar conosco !
Teremos alegria em ajudar!

​

 

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Tudo anterior a 1ºSetembro de de 2017 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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