problema pagamento

bom dia!
no dia 14 eu comprei a promoção de 2.99€ e tenho o comprovativo como o dinheiro foi tirado, mas não recebi os produtos.
gostava de saber o que devo fazer.
cump.

 

Bom dia betris,
A que promoção se refere?
O que comprou exactamente?
Qual o meio de pagamento que utilizou?


Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos-te ajudar.

Atenciosamente

S. Moderadora
* RosaDourada *

 

boa noite,
era uma promoção que houve ate dia 15 ás 19 horas, sei que tinha 150Gr, mais auxiliares,perfumes e mais alguma coisa.
paguei através do paypall.

 

Bom dia betris,
O seu problema já foi resolvido?
Caso ainda não tenha sido resolvido, peço que contacte o suporte pois infelizmente nós moderadores não temos como ajudá-la, só mesmo o suporte a poderá ajudar pois possuem melhores ferramentas e acessos aos quais nós não possuímos e uma vez que aqui também não podem ser publicados dados pessoais para sua segurança.

Peço-lhe então que envie formulário para o suporte, mencionando os detalhes da compra, assim como o que pretendeu adquirir.
Em baixo, seguem os links que direcionam para o suporte:
Centro de suporte da BigPoint
Suporte através da quinta/fazenda

Sua dúvida foi esclarecida?

Tópico aguardando o retorno do autor do post.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.


Atenciosamente

S. Moderadora
* RosaDourada *

 

Caro(a) fazendeiro (a),

Como já se passaram +24 horas e não retornou, entendemos que tenha sua dúvida esclarecida.

Tomo a liberdade de encerrar este tópico.

Para nova dúvida/questão ou dar continuidade,queira abrir novo tópico.


Bom jogo!
Atenciosamente,
SModeradora
:[LIKA]:

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºMarço de 2018 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

​