Pagamento

Boa noite!
Na quinta feira eu comprei a fileira completa músicas bávaras, fiz o pagamento no boleto na mesma hora... atá agora minha fileira não foi liberada... também comprei 300 girarréis, isso na sexta-feira, e também não me foi liberado.

esantiago10ID: 25039425

Então, já está acabando o prazo para comprar a fileira músicas bávaras e até agora não liberaram minha compra. O que devo fazer? comprar por outro meio enquanto há tempo e me restituem o valor pago pelo boleto, ou mesmo após o fim do prazo me entregarão a fileira na novem que eu comprei e paguei? Comprei e paguei na quinta feira, via boleto bancário.

 

Boa tarde esantiago10 !

Você recebeu a confirmação de compra e confirmação de recebimento via e-mail?
Se sim fique tranquila e aguarde tendo o comprovante de pagamento em mãos .
Compras por boletos bancários demoram um pouco mais , pela diferença do fuso horário entre os países e ainda a compra foi realizada bem no inicio do final de semana .
Não tem necessidade de efetuar novamente a compra , se a nuvem ainda aparece pra você é porque o seu pagamento ainda não foi contabilizado pelo sistema , o melhor a fazer é aguardar , amanhã provavelmente até o fim do dia poderá ter já sua nuvem e os 300 GR que compraste .
Caso até terça-feira ainda não tenha recebido , entre novamente em contato conosco que lhe auxiliaremos com o procedimento do suporte financeiro , não perca seu comprovante de pagamento .

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