Evento da Pascoa

Bom dia,

Fiz dois cestos de ovos no moinho mas só me deixa utilizar um o outro aparece a cinza, não posso usar, gostaria de saber porque?

beatriz_20665
ID: 21355291

 

Bom dia, beatriz_20665, espero que esteja tudo bem com você.


Entregou o primeiro ninho da páscoa normalmente? O segundo nino aparece em cinza na hora de fazer a entrega?
Dá alguma mensagem de erro?

Chegou a fazer a limpeza de cache após fazer os cestos?

Caso não tenha feito, por favor, faça estes procedimentos pelo menos 3 vezes:
Limpe o cachê do seu navegador, faça também a limpeza do flash player e depois reinicie o seu navegador. Faça novo login ao jogo pelo navegador Mozilla Firefox.

Como limpar as caches
Como limpar o flash player

Tópico aguardando o retorno da autor(a) do tópico por 24 horas.

Pedimos por favor, que se você não for a autor(a) do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

A Moderação agradece.

Atenciosamente

S. Moderadora

 

Olá Aline, fiz todas as limpezas sim e fiz 2 ninhos, entreguei 1 normalmente e o segundo ficou em cinza não deixa entregar, e pelo que vejo não sou caso único, por isso agradeço que resolvam o problema.
Obrigada

 

Olá, beatriz_20665.



Vou enviar o caso para verificação. Tão logo tenhamos a reposta, postaremos aqui.



Tópico aguardando o retorno da moderação.

Pedimos por favor, que se você não for a autora do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

A Moderação agradece.

Atenciosamente

S. Moderadora

 

Olá Beatriz, boa tarde !

Notamos que consegui entregar os ninhos, ficamos felizes por isso, caso aconteça novamente por favor entre em contato conosco deixando um ninho pronto para que podermos testar.

​

Sua dúvida foi esclarecida ?
Tópico aguardando o retorno do autor(a)
Pedimos por favor, que se você não for a autor(a) do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.
Atenciosamente
Board.Admin

 

Analu acontece que esses que refere foram outros que fiz na parte da tarde 16,25h e 16,42h se reparar o meu post foi publicado ás 11,33h da manhã (horas de Lisboa) quando fiz dois e só consegui entregar um que continua lá com o botão em cinza depois disso já fiz outros e entreguei.

Agradeço que resolvam o problema.

 

Então Beatriz, fui verificar novamente , as entregas mostradas acima foram as últimas os horários mostrados nas verificações correspondem ao Horário da Alemanha, sendo assim ,tem uma hora a menos de diferença de Portugal .
A entrega feita as 16:42:30 , pra você foi feita ás 15:42:30 e se fosse pra mim teria sido feitas as 11:42:30 , horário que corresponde a pouco após sua segunda postagem no tópico e que coincide com o horário da Alemanha .
Abaixo lhe mostrarei as outras entregas que menciona ,as duas primeiras são as mesmas mostradas acima e as marcadas em azul correspondem as outras entregas realizadas no dia de hoje .
Até o momento da primeira verificação não havia ninhos prontos em sua fazenda .

​

Neste extato momento há mais 3 entregas recém realizadas, por favor faça a comparação nos horários e nos diga se está batendo .



Você compreendeu ?
Estou aguardando seu retorno , caso precise irei repassar o caso .

 

Analu eu fiz 2 ninhos mais ou menos 11,25h e só consegui entregar 1 não está aí nenhuma entrega a essa hora, logo que aconteceu o erro publiquei aqui o problema ás 11,33h de pois disso já produzi e fiz várias entregas ao longo do dia e continuo a insistir que tenho um ninho feito e sem poder entregar verifiquem na minha conta por favor, está lá o ninho a cinza.

 

Bom dia,
Irei enviar para verificação.
Peço que aguarde.


A sua dúvida foi esclarecida por agora?

Tópico aguardando o retorno da moderação.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos-te ajudar.

Atenciosamente

S. Moderadora
* RosaDourada *

 

Ok fico aguardar.

 

Bom dia Beatriz,


Parece que este evento está a causar confusões nas coisas mais simples.
Atente na imagem abaixo, por favor:
Por favor veja no local das setas: Ninhos que possui - 0 (zero)
Agora veja no local do retângulo: Ninhos a entregar - 1 (um)

O botão está a cinza porque não possui ninhos para entregar





A sua dúvida foi esclarecida por agora?

Tópico aguardando o retorno da autora do mesmo.

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.

A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos ajudar-te.

Atenciosamente
BoardAdmin
Inspetora

 

sim de facto verifiquei agora que não tenho ninhos a entregar, mas continuo a achar que fique o prejudicada em um ninho, mas tudo bem podem fechar o tópico. Obrigada pelo tempo disponibilizado.

 

Olá

Fico feliz em saber que sua dúvida foi esclarecida
Agradeço em nome da equipe seu retorno, sempre que precisar pode contar conosco !

Como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida,por favor, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo(a) no que for necessário.



Cumprimentos,
SModeradora
:[LIKA]:

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºMaio de 2018 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

​