calendário de presentes do mês de Dezembro

sambu78ID: 17107014
nível 78
olá boa noite, bom dia, boa tarde.
gostaria de saber ao certo onde mandar a mensagem ao certo aos programadores do jogo,
o problema é o seguinte já é a segunda vez consecutiva que não consigo abrir as caixas bónus
neste andar da carruagem não vou conseguir abrir a caixa maior no final do dia 30.
tenho aberto todos os dia as meias, quando chega a hora de abrir a caixa bónus bloqueia hoje abri uma deu cupão de auxiliar mas a caixa seguinte está bloqueada nunca falhei uma abertura.
tudo começou na semana passada depois de abrir todas as meias no dia de abrir a caixa bónus bloqueou a geleia depois de ter sido aberta dias antes.
desta maneira o jogo está a perder a graça.
se faz favor podem desbloquear as caixas, porque eu abri todas não acho justo.
obrigada

 

Olá @sambu78 espero que esteja bem!
Obrigada pela sua informação... repassaremos aos programadores sua reclamação, mas gostaria de lembrar que:

Segundo o Anúncio Oficial ...
O horário do dia, segue o horário da Alemanha, o horário CET, então o horário da Alemanha para Lisboa há uma diferença de 1 hora, a Alemanha está 1 hora a frente do horário de Lisboa. Exemplo 00:00 horas em Lisboa, são 01:00 horas na Alemanha
O horário da Alemanha em relação ao Brasil é de 3 horas, a Alemanha está 3 horas a frente do horário de Brasília. Exemplo 00:00 horas em Brasília, são 03:00 horas na Alemanha
Tenha atenção aos horários para não perder as horas para abrir as meias, não esqueça as meias só podem ser abertos no dia, ( caso perca o dia, poderão pagar girarréis para abrir as meias), e o dia muda no horário da Alemanha.

Abaixo segue o link do Anúncio Oficial:
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/calendário-de-inverno-2018.32903/
Sua dúvida foi esclarecida?
Ficaremos esperando seu retorno por 24 horas.
Se você não for autor do tópico, por favor não poste depois da moderação, pois sua mensagem será deletada.


Atenciosamente,
SModeradora
:[LIKA]:

 

olá obrigada por responder
boa tarde
eu tenho em atenção mas o problema persiste hoje por exemplo o pedido de desculpas veio incompleto os 100% x1 não funcionou
o meu brasão não apareceu do lado esquerdo depois de reclamar durante o jogo todo, mais uma falha.
é tanta falha que já cansa, em relação ao horário estou dentro 23 horas corresponde a 24 hora em Alemanha se o jogo desploqueou é porque está no horário certo.
as falhas técnicas são muitas deveriam ver isso porque assim não dá gosto jogar.
obrigada
sambu78

 

Boa noite,
Agradecemos que sempre responda através da conta que abriu o tópico.

A caixa bónus fica bloqueada, sempre que não foi colhido algum dos bónus anterior.
Nós sempre pedimos para que o presente seja colhido, e que todos voltem a entrar no calendário para que tenham a certeza que foi mesmo colhido.
Como ocorreu noutros calendários, precisamos sempre do print em como foi aberto, para que consigamos ajudar.
Tirou o print como sugerido?
Aguardamos pelo mesmo.

Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos-te ajudar.

Atenciosamente

S. Moderadora
* RosaDourada *

 

Boa noite obrigada por responder
Não, não tirei o print da 1º semana.
Não achei necessário porque a caixa abriu e foi abrindo nos dias consecutivos, só chegando o dia da caixa bónus apareceu a caixa bloqueada.
E dai em diante esse problema.
Mas agora tenho feito print, o que não adianta de nada com essa caixa bloqueada a última não vai abrir
Por culpa do sistema que não assumiu, mas o estranho é que o foi recebido.
Sinceramente não percebo este jogo.
obrigada

 

Boa noite Sambu,

espero que te encontres bem!
Entendo o que nos diz, no caso do presente que ficou fechado,nada podemos fazer.
Agradeço que tenha estado a tirar print desde então para que se algum presente fechar nos possa mostrar.
Diga-me por favor, o quê que foi recebido?

Aguardo!

 

Caro(a) fazendeiro(a),

Como já passaram mais de 24 horas e não tivemos o seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.


Atenciosamente

S. Moderadora

* RosaDourada *

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

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Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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