desbloqueio de criação de elefantes

ontem desbloqueei a estátua de criação de elefantes com 20 platanos, no entanto hoje quando pretendia começar a criação verifiquei que continua bloqueada. Regina1953

 

Boa tarde, Regina1953, espero que esteja tudo bem com você.

A estátua ficou em amarelo, mostrando que ficou liberada e as bananas saíram do total que tinhas?

Chegou a fazer a limpeza de cache após o desbloqueio?

Caso não tenha feito, peço, por favor, faça estes procedimentos pelo menos 3 vezes:
Limpe o cachê do seu navegador, faça também a limpeza do flash player e depois reinicie o seu navegador. Faça novo login ao jogo pelo navegador Mozilla Firefox.

Como limpar as caches
Como limpar o flash player

Aguardarei para ver se resolveu.

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Sim a estátua ficou amarela e as 20 bananas saíram, isto ontem. Hoje as bananas continuam desaparecidas e a criação não está ativa. Já limpei e desliguei várias vezes e continua sem estar ativa.

 

Olá, Regina1953.

Por favor, deixe seu id para uma verificação.

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ID 42732743
Ontem também estive sem conseguir aceder ao vosso servidor.

 

Bom dia Regina,
Irei enviar para verificação, para ver o que ocorreu com a criação de elefantes.
Peço que aguarde, assim que possível será verificado.

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* RosaDourada *

 

Olá Regina1953,

Fomos conferir a sua conta, o que encontrámos foi que as bananas (plátanos dourados) saíram sim da sua conta e serviram para desbloquear os camelos e não os elefantes.
Os elefantes ainda não se encontram desbloqueados, tendo portanto que desbloquear a respectiva runa.

Pedimos desculpa por tê-la deslogado da conta, mas sem isso, não poderíamos ter feito a verificação.

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Qualquer coisa está errada no vosso sistema pois os camelos já foram desbloqueados há muito, muito tempo.
O que desbloqueei no dia 8 foram os elefantes com as 20 bananas. Aguardo a vossa correção.

 

Olá Regina1953,

Mesclei os seus posts para não ser considerado Spam, sempre que quiser acrescentar algo aos seus posts, por favor edite em vez de fazer postagens seguidas.

Peço desculpa por não me ter explicado bem, de facto a estátua dos camelos e a estátua de procriação dos camelos já foram desbloqueadas há algum tempo, mas a runa que dá o bónus de criação de camelos foi desbloqueada no dia 09, à 01:32, hora CET, como pode ver na tabela abaixo:

camel [84]	ln7 [61], camel [68]		2014-05-07 23:28:30
camelstart [85]	camel [84]		2014-05-24 20:52:51
camelanimal [86]	camelstart [85]		2017-12-09 01:32:27

O mais provável é que se tenha confundido na estátua e tenha desbloqueado a que não queria, queira por favor confirmar


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Não houve da minha parte qualquer engano. Sei perfeitamente que desbloqueei a 1ª estátua dos elefantes no dia 8 ao final da noite tendo ficado com 0 bananas. Agradeço a devolução das 20 bananas ou o desbloqueio da criação de elefantes.
O que dizem que fiz no dia 9 também já estava desbloqueado há muito tempo.

 

Boa noite, Regina1953.

Os desbloqueios ficam registrados no sistema para conferência, mas vou passar esta informação para minhas superioras. Peço que aguarde,por favor.

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Olá Regina1953

Infelizmente não há possibilidade dos registros contidos no servidor estarem errados .
Por favor observe a imagem abaixo retirada de seu registro , compare as runas referentes ao camelo estão com um V em verde que significam que foram desbloqueadas , em frente tem a relação das datas em que o desbloqueio foi feito . Abaixo na mesma imagem as runas referentes ao elefante , e nenhuma delas foi desbloqueada ainda .

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Infelizmente não temos como reverter esta ação .
Podemos ajudar em algo mais ?
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Como já disse é impossível ter desbloqueado a runa de camelos no dia 9 áquela hora. Mais uma vez refiro que desbloqueei os elefantes no dia 8 depois das 23h. Neste momento sinto-me engana.

 

Olá, Regina1953.

Os horários que constam nos registros são da Alemanha, então o desbloqueio ocorreu dia 8, no horário aqui do Brasil.

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S. Moderadora

 

Cada vez acredito menos nas justificações que me dão.
1º - " Fomos conferir a sua conta, o que encontrámos foi que as bananas (plátanos dourados) saíram sim da sua conta e serviram para desbloquear os camelos e não os elefantes".
Depois de ter refutado a v/ informação veem corrigir com "Peço desculpa por não me ter explicado bem ....."
2º - Continuam a insistir com dia 9 e hora para mim impossível, depois da minha insistência dão justificação de fusos horários?
Cada vez menos credível a vossa justificação. Não sou da Alemanha nem do Brasil.
Metem os pés pelas mãos e não conseguem dar-me uma justificação válida e credível
Continuo a sentir-me cada vez mais enganada.

 

Boa tarde Regina1953

Perdoe-nos por não lhe satisfazer , não está em nosso alcance lhe dizer o que deseja ouvir .
Trazemos todos os registros de sua conta e é indiscutivelmente verídico . Não há menor possibilidade de estar errado . São registros das ações efetuadas em sua conta , seja por você ou por qualquer outra pessoa . Sabemos que não mora na Alemanha , mais o Farmerama é um jogo alemão, criado na Alemanha , então tudo relacionado a ele nos registros contam como horário da Alemanha , que é exatamente uma hora a menos que Portugal e três horas a menos do horário do Brasil , se observar bem os Anúncios de eventos aqui no fórum verás que colocamos sempre as três relações de horários .
Não temos culpa nas ações dos jogadores ,não fomos nós que metemos os pés pelas mãos , é comum equívocos acontecerem no templo dos macacos , temos sempre que estar muito atentos , pois essas ações não podem ser revertidas .
Infelizmente não temos como lhe ajudar nesta questão . Se houver qualquer outra coisa que precise , pode nos procurar teremos prazer em ser útil .
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Mais uma vez continuo sem entender
1º ".... como horário da Alemanha , que é exatamente uma hora a menos que Portugal " ???!!!
Na Alemanha é exatamente uma hora a MAIS que Portugal´
2º "......e três horas a menos do horário do Brasil "???!!!
A que zona do Brasil ? Se é Brasilia sâo MENOS 2 h que Portugal
3º "se observar bem os Anúncios de eventos aqui no fórum verás que colocamos sempre as três relações de horários"???!!!
Não colocam nenhuma relação de horários, apenas põem os eventos a começar a horas diferentes e não á mesma hora.

Cada vez que tenta justificar-se continua a meter os pés pelas mãos!

 

Cara fazendeira,

O que desbloqueou foi mesmo a runa dos camelos.
Os horários dos históricos estão no horário da Alemanha que em comparação com o Brasil, está a 3 horas a frente do Brasil.
Então se fez o desbloqueio depois das 23 horas do Brasil no dia 08/12/2107, já eram então madrugada do dia 09/12/2017 na Alemanha, como consta no horário do histórico.
Se não foi você que desbloqueou a ruma do camelo, foi alguém que acessa a sua conta, pois o sistema do jogo, não desbloqueia runas, esse tipo de ação só pode ser feita manualmente pela ação de um humano.
Talvez você tenha se equivocado de runa, isso infelizmente acontece, porém, contra os fatos do histórico não há argumentos, não há a possibilidade, como já lhe foi informado, de reverter ações dos jogadores no jogo.

Como tudo o que podia ser explicado já foi, creio que não há mais nada a acrescentar, eu vou dar esse tópico por encerrado.
Se pudéssemos reverter a ação, tenha certeza de que faríamos, porém, isso infelizmente não pode ser feito.

Tópico encerrado.

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºJaneiro de 2018 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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