Problema no evento loucura do melão

Pela programação o evento irá terminar no dia 20/06/17b as 9 hs, porém já não tenho mais acesso ao evento há mais de 2 horas.
Qual é o problema?
OTREBLIG ID: 31476425

 

Bom dia Otreblig,
Gostaria que me informa-se se já terminou o evento que menciona, Loucura do melão.
Não tem acesso, mas já terminou o evento ou não tem acesso, e ainda não terminou o evento?


Sua dúvida foi esclarecida por agora?

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Eu já havia terminado o evento, porém as plantas que tinha plantado e colhi agora a pouco, antes do termino do evento, não foram computadas dentro do meu inventário
OTREBLIG ID: 31476425

 

Boa tarde,
Uma vez que já tinhas terminado o evento o mesmo deixa de aparecer no relógio onde podes ver todos os eventos.
Estás a referir que colheste melões e que o stock ficou igual ao que tinhas antes de os colheres?
Faz limpeza do Cache pelo menos três vezes.
Limpe a cache do seu navegador, depois reinicie o seu navegador e faça novo login ao jogo, e verifique.
Acesse o jogo pelo navegador Mozilla Firefox, é o mais recomendado.
Como limpar as caches
Como limpar o flash player

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Por falar em eventos, onde ficam essas "Fila da Vara Mágica" que a gente recebe nos eventos e eu nunca as encontro?
OTREBLIG ID: 31476425

Bom dia.
Eu já havia feito as tais limpezas de cache que é sempre o indicado por vocês quando existe um problema no jogo, e sempre utilizo o Firefox para o jogo farmerama, mas continua da mesma forma.
Todos os campos que eu havia plantado ontem a noite (200 campos) assim que terminei a entrega dos produtos pedidos e que eu iria colher hoje, realmente não foram computados.
Ou seja, simplesmente perdi o tempo em plantar os melões e fiquei com 1000 melões a menos do que eu deveria ter realmente.
Na conversão de troca depois do evento estarei perdendo uma grande quantidade de valores, já que cada melão será trocado por 03 PEs, 03 PET e 03 MC, como mencionado no histórico desse evento.
OTREBLIG ID: 31476425

 

Boa tarde,
Primeiramente, gostaria de pedir que num futura publicação não fizesse postagens seguidas, se detetou erros ou se se esqueceu de mencionar algum pormenor, peço que edite o seu post, de modo a não fazer spam no fórum.

Tens acesso às Fileiras através do mapa, caso já tenhas acesso à mesma.




Quanto à questão inicial, irei encaminhar para verificação.
Aguarde resposta da Moderação.
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Bom dia Gilberto!

Poderá dizer-nos qual o melão tinha plantado nos campos e qual a quantidade que teria do mesmo no inventário? A quantidade não tem de ser a certa, mas um número próximo.

Depois do término do evento há certas informações que já não são possíveis verificar. Possivelmente, esta será uma delas, no entanto há uma outra informação que nos poderá auxiliar.

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Olá... O evento não havia terminado ainda..
Eu sim é que já havia entregue tudo que era pedido, mas resolvi plantar mais melões exatamente para a troca após o termino do evento.
Não sei exatamente qual melão que eu plantei pois eram tantos tipos, mas foi um dos 3 que levava 6 hs para ser colhido, já que faltava pouco mais de 7 hs para o termino do evento quando eu entreguei o último pedido.
Podem verificar que mandei a mensagem de erro as 5:13 hs do dia 20/06/17, pois já fazia mais de 2 hs que o evento havia sumido para mim, talvez porque eu já houvesse entregue todos os produtos pedidos, porém o evento ainda não havia terminado e com tempo suficiente para fazer uma nova colheita, por isso plantei melões novamente.
O que eu sei é que os 200 campos que eu plantei e que gerariam 5 melões em cada um deles não foram computados quando da colheita e permaneci com a mesma quantidade de melões que eu tinha após entregar todos os pedidos e fazer a nova plantação.
Isso iria me gerar 1000 melões e qualquer um deles iria ser trocado por 03 PEs, 03 PET e 03 MC, como mencionado no histórico desse evento.
Nem mesmo os dispensadores de melão geraram seus produtos quando fiz a coleta.
Não é a primeira vez que acontece isso comigo.

OTREBLIG ID: 31476425

 

Bom dia Gilberto!

Fiz-lhe estas questões porque não conseguimos ver, efetivamente , as plantas que você tinha antes de colher os melões, e depois de colhê-los, de modo a percebermos se os mesmos foram adicionados ao seu stock.
Conseguimos ver sim a quantidade de melões que foi trocada.

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Bom dia
Só foi adicionado ao meu estoque os melões que eu colhi antes de fazer a entrega final dos pedidos.
Os que eu plantei depois não foram adicionados.
Eu verifiquei isso no meu inventário pois como os tipos de melões eram muitos, anotei a quantidade que eu tinha para saber quantos melões eu teria após a ultima colheita.
Após a entrega final dos produtos pedidos e o novo plantio de melões, eu fiquei com: 5 melões preto, 8 melões verdes, 61 melões amarelos, 9 melões brancos, 184 melões de bola amarela, 44 melões de bola preta, 358 melões de dado amarelo, 408 melões de dado preto, 1486 melões de sol, 1524 melões dado abelha (essa quantidade foi grande pois numa ocasião erroneamente eu plantei esse tipo de melão ao invés de plantar melões de dragão para finalizar a entrega dos produtos pedidos) e 2230 melões de dragão.
Foi somente sobre essa quantidade que foi feita a troca, não sendo computado o último plantio e colheita.
Mas já reparei que vocês não terão como verificar isso.
Sendo assim não haverá solução para o ocorrido, então podem encerrar o tópico.

OTREBLIG ID: 31476425

 

Boa tarde Gilberto!

Vou falar com as minhas colegas e ver se é possível fazer algo mais.
Peço-lhe que aguarde um pouco.

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Boa tarde
Continuarei no aguardo então
Grato
OTREBLIG ID: 31476425

 

Boa noite OTREBLIG,

agradecemos a paciência, esperamos ainda conseguir ajudar. Aguarde por favor!


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Ok. Continuarei no aguardo

Grato

OTREBLIG ID:31476425

 

Bom dia Gilberto!

Peço-lhe que aguarde até segunda feira, assim poderemos falar de imediato com alguém superior e ver se há algo a fazer.
Agradecemos a sua espera.

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Boa tarde Gilberto!

Agradecemos por ter aguardado a nossa resposta.
Já temos as informações necessárias mas precisamos que entre em contacto com o suporte para que possamos resolver o problema.

Centro de suporte da BigPoint:
https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

Suporte através da quinta/fazenda:
http://farmerama.com/?action=externalSupport

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Caro(a) fazendeiro(a),

Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.

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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºAgosto de de 2017 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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