CANCELAMENTO

Olá,

Quero cancelar minha conta no FARMERAMA. Alguém pode me dizer como fazer isso??
Aguardo resposta urgente. Obrigada

solangeotoni
ID 11993712

 

Boa noite solangeotoni!

Peço-lhe que siga o seu problema através do suporte, uma resposta já lhe foi dada e agora é necessário que responda ao que lhe foi pedido.
Quero informá-la mais uma vez de que não é permito escrever em CapsLock no fórum. Esta regra já foi quebrada por si várias vezes.

Sua dúvida foi esclarecida?

Tópico aguardando o retorno do autor do tópico por 24h.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

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acontece que o capsLock do Farmerama foi apenas para destacar e não para gritar... pensei que vcs entendiam isso.
Resposta nenhuma foi me dada. Já perguntei no suporte e não me mandaram email até agora. Por isso solicitei aki.
Espero que resolvam isso. e. cordialidade, tem que ter sempre. Só pq estou saindo não precasa ser grossa.

Obrigada pela educação

 

Olá solangeotoni, ! Espero que esteja bem !


Lamentamos a demora junto ao suporte, pois os casos são resolvidos por ordem de chegada e gravidade. Use a opção "Problema com a conta", abrirá este link com todos os dados sobre a conta é só preencher os dados restantes.

https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

Barra inferior canto direito da fazenda ou

http://farmerama.com/?action=externalSupport


Por gentileza insista com o suporte !
Esperamos que seu problema seja resolvido e o mais rápido possível

• O que a minha superior e colega lhe orientou que seu caso não é para ser resolvido pelo fórum, pois eles tem melhores ferramentas e dados pessoais seus que serão necessários para ser resolvido.

Em nenhum instante a colega foi grosseira consigo...apenas alertou segundo as regras.

• Nós entendemos que foi para destacar as palavras, sugiro que utilize a letra "B" na caixa ferramenta para destacar, numa próxima vez.

Quanto a excluir a conta:

Ao ficar mais de um mês sem atividade nenhuma na sua conta ela entra em processo de desligamento por inatividade. Mas precisa, para completar sua totalidade, que envie um ticket ao suporte para solicitação por completo, se ja o fez ...peço que aguarde a resposta ou insista com o suporte
Mas, espere...podes entrar uma vez por semana , caso o problema seja falta de tempo, sem precisar desfazer da sua fazenda e de todas as conquistas que já teve até agora

Sua dúvida foi esclarecida ?


Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação. Se você tiver o mesmo problema, abra um tópico para si, para ajuda-lo(a) melhor.
Toda invasão será deletada!
A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

Atenciosamente
SModeradora
:[LIKA]:

 

Bom dia solange!
A resposta através do suporte já lhe foi dada, não fui eu que respondi mas acompanhei o processo. Talvez demore um pouco para entrar no seu email. Mas posso-lhe garantir que uma resposta lhe foi dada.
Em relação a ser mais "áspera", sim fui. E digo-lhe o porque. Você sabe que não é permitido, de modo algum, o uso do CapsLock no fórum. Para si pode ser só uma forma de destacamento, e eu sei que há pessoas que o fazem apenas por isso, mas há também quem o faça para se "fazer notar" ou inclusive gritar mesmo. No passado, eu mesmo avisei-a várias vezes de que não podia escrever em CapsLock e você continuou a insistir. Chega a um ponto em que temos de deixar de ser brandos, porque se o quebrar regras vira moda então é um caos total. E outra coisa, se você pode os outros também podem e vão querer fazê-lo, imagine o que é entrar em Problemas Gerais e encontrar os títulos dos tópicos todos em letras maiúsculas.
Para que fique esclarecido, em momento algum houve uma ofensa a si própria, apenas uma forma mais "áspera" de lhe escrever.

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Caro(a) fazendeiro(a),

Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.

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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºJunho de de 2017 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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