aquisição de vantagens PRÉMIUM

Olá boa tarde
Eu adquiri as vantagens do PRÉMIUM no mês de Abril. Venho perguntar como e onde posso comprar para o mês de Maio??? o fim do prazo está a expirar.
Obrigado

 

Boa tarde, Sunrise61.

A renovação automática do premium só ocorre se o pagamento for por cartão de crédito ou débito em conta. Com outra forma de pagamento poderá ser renovado faltando poucos dias para o término.

Deixarei a faq para verificar mais informações:
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/novo-premium.25663/

Sua dúvida foi esclarecida ?
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F. Moderadora

@aaaaaaline

 

mas eu paguei dentro desses parametros mensalmente. Só que agora ao aceder como adquirir mais um mes , no gerir premium não aparece nada de valor a carregar. e termina daqui a 2 dias.
ID 42088285
SUNRISE 61

 

Olá SUNRISE61 , sendo assim a conta Premium se renovará automaticamente , não precisará acessar mais nada estando tudo certo com a forma que escolheu para o pagamento , apenas no caso que queria cancelar a assinatura e isso deverá ser feito em até 3 dias para o encerramento da assinatura .

Parte retirada da FAQ do Premium

Informação sobre a forma de pagamento:

O novo Premium será uma subscrição mensal, que será debitada mensalmente da conta bancária cuja informação o utilizador forneceu - este procedimento funciona para o Cartão de Crédito, Débito Bancário ou Pay Pal.
Esta subscrição pode ser cancelada mensalmente.
Se o utilizador desejar fazer uma compra única apenas para um mês, poderá fazê-lo, mas comprará o Premium com duração de apenas um mês e depois deverá renová-la, tendo para isso que aguardar que a duração da conta Premum chegue ao seu fim ( poderá fazer a renovação até três dias antes do final) para poder fazer a renovação, as subscrições não são acumuláveis.
O cancelamento do Premium mensal pode ser feita em qualquer altura, perto do término do mesmo, sendo que o utilizador usufruirá do total do mês, ou seja, aquilo pelo qual pagou.

Posso ajudar em algo mais ?

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F.Moderadora
Analu

 

Peço desculpa, mas não me fiz entender. Eu fiz a compra do mes de abril atraves de paysafecard, ora assim sendo nmão forneci nenhum numero de conta para que me seja debitada. Dai o facto de estar a espera que me facultassem um meio de renovar o pagamento para novo mes e não estou a conseguir.
"Se o utilizador desejar fazer uma compra única apenas para um mês, poderá fazê-lo, mas comprará o Premium com duração de apenas um mês e depois deverá renová-la, tendo para isso que aguardar que a duração da conta Premum chegue ao seu fim ( poderá fazer a renovação até três dias antes do final) para poder fazer a renovação, as subscrições não são acumuláveis."

 

Boa tarde, Sunrise61, espero que esteja tudo bem com você.

Pelo que você informa, o paysafecard é um código pré-pago. Pode ser que tenha que aguardar até o fim deste premium para poder adquirir um novo.
Peço, por favor, para ir tentando o pagamento, por este mesmo meio, até o final do prazo. Não sendo possível, peço que tente pagar até o dia seguinte ao término. Se não der certo, peço que nos informe para verificação.

Tópico aguardando o retorno do autor do tópico por 24 horas

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F. Moderadora

@aaaaaaline

 

Bom Dia!
Como disse anteriormente o pagamento da minha conta premiun foi feita atraves do paysafecard, logo não tem nada haver com cartão de cretido.
Quando vou á mansão do premiun aparecece activo e em baixo gerir premiun, carrego em gerir premiun e abre a minha conta que diz a validade da minha conta premiun mas na caixa não aparece o valor da compra ai está a zeros e deveria estar o valor mensal da conta premiun pois já me falta menos de tres dias para terminar.

 

Olá Sunrise.
Tudo bem? Desejo que sim!
Fiz a verificação em sua conta, para saber se é possível auxiliar-te quanto aos valores do Premium que adquiriste.
Não tenho informação quanto ao numerário e sim a data de aquisição.
Veja na imagem abaixo (suprimi os demais dados contidos):

​

A opção dada pela fazenda também não apresenta a informação que buscas.
Porém é importante que contacte o suporte para auxiliar-te:

​

Podes fazê-lo pela tela de entrada da fazenda, canto inferior direito, ou mesmo pelo direcionamento em Gerir Premium, como na imagem acima.
Fico na torcida para que consigas renovar o Premium.
Um excelente sábado!

Tópico aguardando o retorno da autora.
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Caro(a) fazendeiro(a),

Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.

Atenciosamente

F. Moderadora

@aaaaaaline

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºMaio de de 2017 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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