Não está a ser contabilizado o nível de reputação da escola rural.

Olá boa noite...gostaria que me obter informação sobre do nível de reputação da escola rural. Sou mentora e tive desde o início 4 pupilos, aos quais tenho dado ajudas e diariamente lhes envio presentes, porém há alguns meses noto que o nível de reputação se encontra sem contagem ou seja os bónus não me são contabilizados. Digam-me, por favor, se existe alguma anomalia ou outra causa na falta de atribuição de pontos.

Agradecia que verificassem e, se a justificação não for plausível deixarei de ser mentora e encerrarei essa actividade do jogo.

Com os meus melhores cumprimentos.
Abraço,

-yeovil-

 

Olá, -yeovil-.
Não temos relatos de anomalia na contagem dos pontos da escola rural.
A maioria de erros no desempenho do jogo é devido os caches e históricos estarem sujos.
Poderia me informar por gentileza se sempre mantêm o cache limpo ?

Poderia também, me informar seu ID para verificação ?



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Atenciosamente, _francyptc_
SModeradora​

 

Olá, boa noite...
-yeovil-
ID: 36490578
Acho que é estranho em manter os 1625 pontos há meses. De qualquer forma, este facto é insignificante sendo que eu apenas estou neste jogo por uma questão simples de descontracção depois de um dia de trabalho como investigadora universitária é agradável abrir o jogo e interagir, pois acho um passatempo muito interessante.

Faço o que me apetece, jogo a meu bom prazer, respeito as regras e...pronto.

Como já afirmei, se me disserem que a contagem está correcta, aceito. Mas não volto à escola rural.

Com os meus melhores cumprimentos.
Abraço,
-yeovil-

 

Caro (a) Fazendeiro (a)

Boa tarde,é normal ter a mesma reputação algum tempo,para a mesma subir,tem de haver interação entre mentor e pupilo e se não houver,ela só vai subir consoante enche as barras de progresso.
Eu própria sou mentora e tenho a barra parada muito tempo,pois os meus pupilos não interajam comigo, então só depende de mim mesma a barra subir,mediante os presentes que eu envio, ou seja consoante os presentes que envia aos seus pupilos é que a sua barra se vai encher e ai sim subir a sua reputação, entende?

Sua dúvida foi esclarecida?

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Atenciosamente
BoardAdmin
tmss-13

 

Boa noite, a tmss-13 Board Administrator não leu a minha mensagem onde eu afirmei que diariamente enviava aos meus pupilos presentes e estou sempre disponível para ajudá-los em qualquer dúvida que surja. Não compreendo a que se refere quando diz que deve haver interação com os pupilos? Denoto uma falta de argumentação quando se cometem erros e, não os assumem. O assunto está encerrado e não vou escrever jamais qualquer advertência. Passem Boas Festas.

-yeovil-

 

Olá Yeovil, bom dia!
Espero que estejas bem!
Conforme afirmou minha colega de equipe, a linda Fran, não recebemos quaisquer relatos sobre problemas envolvendo a monitoria ou mesmo a Escola rural.
De qualquer forma, solicitarei uma verificação em sua conta.
Peço, por favor, que acompanhes o tópico.
Assim que obtivermos quaisquer informações será postado neste tópico.
Agradeço a atenção e desde já a paciência.
Uma semana maravilhosa!

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**Até breve**

 

Boa noite e excelente Ano Novo.
Em virtude de terem enviado no dia 18/12 para verificação relativo ao assunto da contabilização de pontos e, até esta data não ter obtido qualquer resposta da vossa parte, venho solicitar que me retirem de mentora da Escola Rural pois prescindo dessa função, à qual coloquei toda a disponibilidade, empenho.

Perante isto, considero lamentável haver falta de ética em critérios e pouca consideração para com os jogadores.

Com os meus melhores cumprimentos.

-yeovil-

 

Boa noite -yeovil-, como vai?

Entendo que esteja desapontada com a demora na solução do seu caso, algumas questões são mesmo demoradas.
Como dito por nossas colegas acima, não temos nenhum outro relato sobre este problema, já encaminhamos sua questão para os programadores visto que feitas verificações até nosso limite não detectamos nada, peço que tenha um pouco mais de paciência antes de decidir deixar de ser mentora, mas se for o caso, respeitaremos sua decisão.

Vamos cobrar uma agilidade no retorno, embora não possamos garantir um tempo determinado, mas tentaremos.

Enquanto isto peço que verifique novamente a totalidade de pontos que possui se já teve alteração ou ainda permanece o mesmo valor.

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

Atenciosamente
BoardAdmin
Dininha Dias​

 

Olá boa noite...agradeço a vossa boa vontade mas já está decidido e considero-me afastada dessa função de mentora.
Não farei, nunca mais, qualquer reparo ou chamada de atenção com o objectivo de colaborar convosco.
Simplesmente sou jogadora anónima.
Podem dar o assunto como encerrado.
-yeovil-

 

Caro (a) Fazendeiro (a)

Boa noite,lamentamos profundamente que tenha tomado essa decisão,pois como sabe não é falta de vontade nossa em ajudarmos,apenas tem casos que a nós nos ultrapassa e temos de enviar para outro suporte que melhor responde e por isso por vezes é demorado.Acredite que nunca foi intencional e nem propositado ,estamos mesmo aguardar que o suporte ao qual enviamos o problema que nos facultou nos retorne com a solução.
Por isso peço por favor para aguardar que retornemos,mesmo que depois não queira mais fazer parte da escola rural,mas pelo menos terá resposta.

Não postem após resposta do moderador, aguardando retorno da verificação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.

Atenciosamente
BoardAdmin
tmss-13

 

Boa noite -yeovil-

Espero que te encontres bem!
Pedimos desde já desculpa pelo atraso na resposta à sua questão, ainda estamos a tentar aprendar o máximo possivel sobre tudo para pudermos ajudar com mais brevidade possivel.

Fomos verificar a sua conta e vimos que tem recebido os seus pontos sim, o que acontece, é que antes os pontos eram em maior número porque os pintainhos passavam de nível mais rapidamente e recebia mais pontos, agora está a receber quase sempre 5 em vez de até os 25 que chegou a receber.
Além disso, deparámos com muitas compras de itens na loja usando os pontos, o que significa que se gasta os pontos, não pode acumulá-los.
Temos todas as informações disponíveis para lhe mostrar, mas não nos é possível divulgá-las nos forum, por conterem informações dos seus pupilos também.
Caso queira ter acesso a toda informação de receção e gasto dos seus pontos, por favor diriga-se ao suporte e preencha um formulário de contato, os nosso colegas terão todo o prazer em lhe fornecer os dados comprovativos, pedimos-lhe que coloque o link do seu post para que os colegas possam identificar o seu caso.

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Atenciosamente,
SModeradora
soraiamachado​

 

Boa noite,
Agradeço a vossa justificação mas a dúvida que foi colocada não corresponde ao esclarecimento argumentado pelos moderadores. Aqui, a questão está na contagem do nível de reputação (1646/2700) e nunca na contagem de pontos de reputação que, com os quais eu posso comprar os itens que muito bem me apetecer, na loja dos mentores. Há uma diferença entre uma e outra.
Realmente, denota-se uma dificuldade em perceberem o idioma português. De facto há erros de comunicação quando não se colocam as pessoas certas a desempenhar funções para esclarecer o que vos é solicitado. Lamentável!!!!!
Por favor esqueçam esta situação e agradeço que desactivem as minha função de mentora.
Com os meus melhores cumprimentos.
-yeovil-

 

Olá, -yeovil-.
Espero que esteja tudo bem contigo.

Não desista, nos moderadores sempre tentamos fazer o nosso melhor,
mas há certos casos que são complicados e requer um pouco de paciência e o
máximo de informações possíveis.
Peço desculpas pelo tempo levado, porem vamos fazer todo possível para ajudar.

Agora vamos ao caso. Você informa que por mais que seus pupilos passem de níveis
você não consegue contabilizar seus pontos.

*Seus pupilos passam de fase, mas essa barra nunca progredi ? ↓
Correto ?
( imagem exemplo )


*Quando seus pupilos passam de níveis você recolhe o bônus ?

*Quando você consegue encher a barra ( vide exemplo ) você recolhe o bônus ?


*Você possui quantos pupilos ?

*Quando você recolhe o bônus você ganha pontos de reputação ?

Se sim, você recebe seus pontos de reputação normalmente, mas seu
nível da escola rural não contabiliza ?

​

Peço desculpas pelas perguntas, quanto mais informações
conseguimos, fica mais fácil a resolução.
Tente reunir mais informações possíveis por gentileza.
Desde já, obrigada!

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Atenciosamente, _francyptc_
SModeradora
​

 

Olá boa noite...senhores moderadores
O que me acaba de expor já eu sei desde que me iniciei como mentora, pois quando se assume qualquer função devemos estudá-la bem antes de começar. Tudo o que escreveu já eu sei...e, insisto que não foi esta a dúvida para a qual pedi esclarecimento.
Não vou comunicar nunca mais convosco. Já estou um pouco farta e vamos encerrar o assunto - por favor!!!!
Considero o tema terminado e mal resolvido.
Obrigada e os meus cumprimentos. Passem muito bem.
-yeovil-

 

Bom dia -yeovil- !
Lamentamos seu descontentamento .
A seu pedido encerrarei o assunto e fecharei o tópico.
Atenciosamente
F.Moderadora
Analu

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºMarço de de 2017 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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