compras

Bom dia. Eu tive problemas com o email que utilizo para jogar, e agora ele foi bloqueado, não consigo mais ter acesso, porém gostaria de comprar auxiliares e girarréis, mas não tenho como confirmar o pagamento, uma vez que meu email está cancelado. Existe alguma coisa que possa ser feita para eu concluir a compra?

Eu não pude acessar no tempo hábil para responder, sim, o e-mail que está bloqueado é o que eu cadastrei o jogo.

 

Olá SoldaTrade, bom dia!
Espero que estejas bem!
Dependerá realmente da forma de pagamento que decidirás fazer.
Minha sugestão é que, antes de efetuar o pagamento, entre em contato para saber se há uma forma alternativa de confirmação.
Pelo fórum realmente não tenho como dar=te uma assistência maior.
Dedos cruzados por aqui.

Tópico aguardando o retorno do(a) autor(a) do post por 24 h.
Pedimos por favor, que se você não for o(a) autor(a) do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

**Até breve**

 

Boa tarde, estou bem obrigada... E vc?
Então, mas como eu faço para entrar em contato?
Qual o caminho?

 

Olá,soldatarde tudo bem! Obrigada por perguntar.

Voce chegou a confirmar o e-mail que informou ao fazer o registro?
No seu no e-mail de registro, quando o fez não informou um e-mail secundário ou numero de telefone, Skype ou algo do gênero para recupera-lo caso tenhas problemas?

Deve tentar enviar o " formulário de contato" pela fazenda. clicando no botão com "!?" depois no botão "!" ao abrir a janela do formulário escolher a opção "Problemas com o jogo" E relate na mesagem o que está acontecendo com bastante detalhes.


Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.

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Atenciosamente
SModeradora
:[LIKA]:

 

Boa noite, eu fiz como você indicou, porém, logo no começo da página aparece o email com que eu me cadastrei no jogo, o qual eu não tenho mais acesso.
Eu mudei e coloquei outro, vamos ver se é possível me responderem por esse email novo que eu coloquei.
Eu deixei um numero de telefone para recuperar o email, mas o número não existe mais, e a conta já foi bloqueada,
o hotmail me orientou a fazer um email novo.

 

Olá, soldatarde

Entendo, é bem comum isso acontecer...
Porém vamos aguardar a resposta do suporte...para ver o que será possível fazer.
Enquanto isso, sugiro que faças a compra por outra forma de pagamento que não precise do seu e-mail de registro.
Exemplo: o boleto bancário, mesmo que de enviem o comprovante para o antigo e-mail do pagamento não terá problemas em comprar.

Como nós moderadores não temos como lhe ajudar, só mesmo o suporte poderá auxiliar com isso, pois possuem melhores ferramentas e acessos aos quais nós não possuímos, e precisará dos seus dados pessoais e aqui no fórum é proibido divulgar os dados para sua segurança .

Por gentileza insista com o suporte !
Esperamos que seu problema seja resolvido e o mais rápido possível


Como o jogador já foi orientado e encaminhado ao suporte, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida,por favor, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo(a) no que for necessário.



Cumprimentos
SModeradora
:[LIKA]:

 

Olá fazendeiras e fazendeiros,

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos e encerrados serão arquivados.

Tudo anterior a 1.º de dezembro de 2016 será movido para a seguinte área: Arquivo: Ajuda.

Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

****Até breve****