Giarreis não chegaram

Comprei e não chegou; comprei por débito em cc, sempre chega na mesma hora; quero aproveitar as ofertas e estou sem moedas.
veracariocaID: 5122533

 

Olá, veracarioca. Tudo bem ?

A maioria de erros no desempenho do jogo é devido os caches e históricos estarem sujos.
Por favor, faça estes procedimentos pelo menos 3x ou mais e nos retorne se ficou ou não resolvido.

Limpe o cachê do seu navegador,faça também a limpeza do flash player e depois reinicie o seu navegador e faça novo login ao jogo, e verifique, acesse o jogo pelo navegador Mozilla Firefox. Não esqueça de atualizar manter seu flash player atualizado.

Mantenha sempre atualizado seu flash player e históricos de cache limpos!

Como limpar o cache:
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/como-limpar-o-cache-do-navegador.16890/

Como limpar o flash player:
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/como-limpar-o-flash-player.16905/

Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24 h.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

Atenciosamente, _francyptc_
FModeradora

 

Esta não é a primeira vez que acontece, o curioso é que sempre ocorre quando há uma oferta com desconto, e, meus dados ,como verifiquei ontem, não constavam-no meu perfil, não sou aprendiz, tenho mais de 5 anos no jogo !
Está claro , na hora da compra, que compras no meu banco de origem, a transferência é no mesmo dia !

 

Olá Vera, bom dia!
Desejo que se encontre bem!
Realmente sinto muito pelo ocorrido.
No fórum, ficamos limitadas quanto a questões sobre pagamento.
Há dados indispensáveis para verificação que, por aqui, não podemos ter acesso, que podes comunicar diretamente ao Suporte.
De qualquer forma, recebeste os créditos?
Caso contrário envie um formulário ao suporte.
Deixo o link do Formulário de contato para ti
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/formulário-de-contacto-para-ti.10954/

Opção - Problema com pagamento, abrirá este link com todos os dados sobre a conta é só preencher os dados restantes.

https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

Podes acessar pela barra inferior - canto direito da fazenda - ou por aqui:

http://farmerama.com/?action=externalSupport

Fico aguardando seu retorno..

Tópico aguardando o retorno da autora do post por 24 h.
Pedimos por favor, que se você não for a autora do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

**Até breve**

 

Caro (a) Fazendeiro (a)

Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo/a no que for necessário.

Bom jogo!

Atenciosamente
BoardAdmin
tmss-13

​

 

Olá fazendeiros e fazendeiras,

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos e encerrados serão arquivados.

Tudo anterior a 1.º de Outubro de 2016 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda.

Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Atenciosamente, _francyptc_
SModeradora​