Problema de compra!

Boa noite;
Prezados senhores, já a algum tempo venho reclamando que não estou conseguindo comprar GR (girarréis), por meio de SMS, por nenhuma operadora, VIVO, TIM, e CLARO. Já entrei em contato com o suporte mais de uma vez mas, pelo visto eles não sabem o que está acontecendo pois, até agora nenhuma solução foi tomada, o que me prejudicou no evento passado e agora não consigo participar da compra dos currais misteriosos, porque não tenho girarréis.
Assim, fica impossível continuar jogando, já que, a única forma que tenho de comprar GR, é através de SMS.

Espero que os senhores possam ajudar-me.

reginafonso ID: 3186693

 

Olá Regina, bom dia!!!
Tudo bem contigo? Espero que sim.
Lamento que não estejas conseguindo efetuar as compras de girarréis.
Infelizmente pelo fórum não poderei ser útil.
Peço que entre contato com o suporte. Comentas que já o fizeste, porém peço que insistas.
Deixo o Formulário de contato para ti
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/formulário-de-contacto-para-ti.10954/

Opção - Problema com pagamento, abrirá este link com todos os dados sobre a conta é só preencher os dados restantes.

https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

Podes acessar pela barra inferior - canto direito da fazenda - ou por aqui:

http://farmerama.com/?action=externalSupport

Desculpe não te ser mais útil.
Fico na torcida aqui.
Um pedido te faço: procure não utilizar letras maiúsculas no fórum, está bem? Obrigada!!!!

Tópico aguardando o retorno da autora do post por 24 h.
Pedimos por favor, que se você não for a autora do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

 

Oi!
Obrigada Lu pelo seu retorno, vou fazer o que vc sugere mas, acredito que não adiante pois, já o fiz umas três vezes.

Vou tentar mais uma vez, do contrário saiu do jogo.

Atenciosamente

Regina Afonso

Lu, acabei de reenviar outra mensagem para o suporte, algumas coisas ficam difíceis de responder, com quantos SMS eu já enviei, pois já o fiz uma 20 ou mais vezes, de três operadoras, vivo, tim e claro, e sempre mensagem de erro, e eu já faço essa compra a muitos anos.

Att.

Regina Afonso

 

Olá Regina.
Eu que agradeço pelo vosso retorno.
Nada de desistir, por favor.
Sei que é muuuuuuuito desanimador quando ocorrem situações como as que comentas, porém insistas!
Deixe claro no formulário todas as informações importantes e dados que possam ajudar na solução do problema.
Eu realmente sinto não poder ajudar-te mais.
De qualquer forma fico na torida para que tudo seja solucionado brevemente.
(Continuo com os dedos cruzados por aqui)

Encerro o tópico.para evitar mensagens desnecessárias ou spam.
Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.

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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1 de Agosto de 2016 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.​