Dúvida

Gente nem sei se estou no lugar certo. Mas está acontecendo alguma coisa no mínimo estranha no meu jogo. A algum tempo troquei uns plátanos dourados e não recebi a licença para as plantas que comprei. Bom, hoje COMPREI uns ursos senão me falha a memória ao todo 36 na feira e também não entraram no meu inventário.... Será que alguém aí pode ou sabe me explicar porque isto acontece? Tem como ser verificada a transação?
Obrigada:
teteixeira2

 

Olá TeTeixeira,
Boa noite!
Espero que tenhas tido um excelente sábado.
Transferi seu tópico para este cantinho para poder auxiliar-te da melhor forma possível.
Um detalhe: Por favor evite usar letras maiúsculas, elas não são permitidas no fórum, posso contar contigo? Obrigada!
Vamos ver se consigo compreender o que se passa.
Comentas sobre a troca das bananas douradas pela licença em utilizar as sementes. Elas te dão a possibilidade de compra.
Já verificou se consegues comprá-las? Por favor, verifique e depois venha nos contar.
Quanto a segunda questão: Compra de ursos no mercado.
Muitas vezes ocorre do cache estar cheio e quando da atualização da página o mesmo não é de pronto verificado.
Proceda a limpeza, pelo menos por três vezes.
Deixo os links para auxílio:

Como limpar o cache, clique ============> Aqui!

Como limpar o flash player, clique =============> Aqui!

Agradaremos seu retorno para sabermos como estão as questões acima deixadas..

Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24 h.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

Até breve,

 

Bom dia *Lu*:
Então, procedi a limpeza do navegador e também do flash conforme sua orientação e nada mudou....
Já havia feito isto, mas não por 3 vezes conforme sua orientação. A única coisa que gostaria de saber é se tem como vocês estarem verificando por aí e me informando se estou incorrendo em algum erro, ou se o jogo está errando de alguma forma.
E quanto as compras no mercado? Porque os ursos que comprei não vieram para o meu inventário?
Obrigada, ah! meu nome é Telma
Bom Domingo!

 

Olá Telma,
Bom dia!!!
Obrigada pelo retorno!!!!
Sim, sim, já que todos os procedimentos foram tomados e não localizaste ainda a compra efetuada, pedirei que minhas superiores efetuem a verificação de tua conta.
Para isso é imprescindível que deixe seu ID de usuária e o nome que utilizas no jogo.
Quanto as sementes liberadas na Bahamarama, já consegues comprá-las?
Aguardo seu retorno e te desejo um excelente domingo.

Tópico aguardando o retorno da autora do post por 24 h.
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Até breve,

 

Boa tarde Lu,
Desculpe-me o trabalho, mas não, não consigo comprar as sementes que desbloqueei e nem os meus ursinhos apareceram no inventário.
Obrigada linda, Telma
Nome de usuário: teteixeira2 ID: 2267949

 

Boa noite!

Agradeço que tenha deixado seu Id, agora peço que aguarde que assim que possível faremos a verificação e traremos o retorno.

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
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Atenciosamente
BoardAdmin
Dininha Dias​

 

Bom dia teteixeira2, como vai?

Por favor nos informe quantos ursos tinha antes da compra, no momento você tem 49 em seu estoque:



Aqui está o histórico das suas compras.
Bear = urso.

24647208	2267949	animal	bear	2	3982.05	0
24647209	2267949	animal	bear	2	3982.05	0
24647210	2267949	animal	bear	2	3982.05	0
24647211	2267949	animal	bear	2	3982.05	0
24647183	2267949	animal	bear	3	3999.37	0
24647184	2267949	animal	bear	3	3999.37	0
24647185	2267949	animal	bear	3	3999.37	0
24647186	2267949	animal	bear	3	3999.37	0
24647187	2267949	animal	bear	3	3999.37	0
24647188	2267949	animal	bear	3	3999.37	0
24647189	2267949	animal	bear	3	3999.37	0
24647190	2267949	animal	bear	3	3999.37	0
24647191	2267949	animal	bear	3	3999.37	0
24647192	2267949	animal	bear	3	3999.37	0

Precisamos também que nos diga quando usou as bananas de ouro e quantas foram para podermos localizar a ação feita em seu histórico.

Sua dúvida foi esclarecida?
Tópico aguardando o retorno do autor do post.
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Atenciosamente
BoardAdmin
Dininha Dias​

 

Boa Noite Dininha:
Os ursos consegui localizar.... Quanto as bananas douradas já faz algum tempo que fiz essa compra e não me lembro absolutamente quando foi.
só sei que comprei o açafrão e uma árvore que também não tenho certeza de qual foi.
Bem deixa ¨prá lá¨, vamos continuar trabalhando e juntar outra vêz as moedas de troca necessárias para concluir nossas missões.
Muito Obrigada pela sua atenção, e de todos que se esforçaram para me auxiliar.
Um gigantesco abraçoa todos.

 

Olá novamente teteixeir2,

Entendo... mas procure se lembrar de uma data que possa ter desbloqueado as sementes e saiba que tem total liberdade de pedir verificação em outro tópico quando quiser, para nós é um gosto ajudar.

Obrigada pelo seu retorno, como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo/a no que for necessário.

Bom jogo!
BoardAdmin
Dininha Dias

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Olá fazendeiros e fazendeiras,

Com o objetivo de manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Todos os tópicos encerrados com data anterior a 1.º de Junho de 2016 serão movidos para a seguinte área: Arquivo: ajuda, onde poderão ser consultados.

Sua equipe Farmerama.