ajuda

Boa tarde, será que alguem pode me ajudar?
Sempre comprei a moeda do jogo via sms, agora não consigo mais pela operadora oi, sempre a mensagem de transação sendo finalizada e nunca finaliza.
Já enviei formulário para o suporte que não ajudou em nada pois se não tem compra não tem como reclamar.
Alguém pode me informar se tem algo errado entre o mozcapag e a operadora de telefonia oi?
zangadinhanf ID: 31518969

 

Olá zangadinhanf!

Não tivemos nenhuma confirmação quanto ao problema que vem acontecendo com a compra via SMS.

Sugiro que entre em contato com o suporte e envie formulário de contato novamente , pois não podemos trocar dados pessoais neste fórum.Espere pela resposta do suporte.

Lamentamos, mas infelizmente nós moderadores não temos como lhe ajudar, só mesmo o suporte lhe poderá ajudar pois possuem melhores ferramentas e acessos aos quais nós não possuimos....
Lamentamos, insista com o suporte.

FAQ: Formulário de Contacto
Opção Problema com pagamento, abrirá este link com todos os dados sobre a conta é só preencher os dados restantes.

Não sendo este seu problema, encaminhe sua questão para Problemas Gerais
https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

Barra inferior canto direito da fazenda ou
http://farmerama.com/?action=externalSupport

Tópico aguardando o retorno do autor do post.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

Atenciosamente,
SModeradora
:[LIKA]:

 

obrigada pela atençao, mas enviar formulário para o suporte não adianta nada, pois já enviei e sempre resposta automática dizendo que não consta compra alguma.
Eu sei que não houve compra pois não fui tarifada só queria saber se tem algo errado com a operadora oi e o mozcapag pois fica finalizando a compra e nunca finaliza.
Se vcs não podem me ajudar pode encerrar o tópico.
Obrigada
zangadinhanf ID: 31518969

 

Olá Zangadinhanf,
Boa tarde!
Infelizmente foi como minha colega citou acima.
Não há como podermos ajudar-te por aqui.
De qualquer forma volto a insistir que envies novo formulário para o suporte,
Estarei na torcida.
A teu pedido encerro o tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam.
Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo no que for necessário.

Até breve,

​

 

Olá fazendeiros e fazendeiras,

Com o objetivo de manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Todos os tópicos encerrados com data anterior a 1.º de Junho de 2016 serão movidos para a seguinte área: Arquivo: ajuda, onde poderão ser consultados.

Sua equipe Farmerama.