venda não recebida

oi,vendi uma abelha guardião e o dinheiro ainda não apareceu.Poderiam me informar o que esta acontecendo por favor.

 

Caro (a) Fazendeiro (a)

Boa tarde,para melhor o podermos ajudar,precisamos de mais detalhes.
Por favor nos responda o mais acertado que puder.
Quando vendeu essa cria (hora e dia aproximado)?
Depois dessa venda,verificou o seu inventário para ver se a mesma não retornou?
Qual o preço que colocou á venda e quantos musgacentavos aproximadamente tinha?
Mesmo depois disto tudo,faça um refresc ao sistema do jogo e verifique.

Peço imensa desculpa pelo incomodo que estas perguntas lhe possam causar,mas é essencial que consigamos dados para melhor conseguirmos ver o que se passou.

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tmss-13

 

obrigada por responder,eu vendi hoje a umas3 horas atras por 500 e alguma coisa nao me lembro direito,voce poderia verificar pra min por favor?ID53938501 nome de usuario é Luci_Emidio_00

 

Caro/a jogador/a,

Olá mais uma vez,não tem de agradecer,faz parte do meu trabalho,apenas preciso que me diga por favor se verificou no seu inventário se a cria não voltou para lá e se realmente não se apercebeu se o valor dos musgacentavos não aumentaram.
Preciso apenas que me confira isso para poder enviar para verificação.
Alertá-lo também,para que quando precise de escrever mais alguma coisa no tópico,clique no botão editar e acrescente e não faça como fez,escrever novo tópico,pois isso é spam e contra as regras do fórum.

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tmss-13

 

a cria não retornou e o pagamento também não.

 

Olá Luci_Emdio_00

Obrigada pelas informações..
Encaminhei seu caso a verificação, isso pode demorar +ou- 24hs dependendo do seu problema. Aguarde a resposta, por favor!

Tópico em verificação
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Atenciosamente,
SModeradora
:[LIKA]:

 

aguardando.

 

Ola Luci,
Bom dia!
Verificação sendo feita por minha superior.
Continue aguardando e seguindo o tópico, por favor.
Agradecemos.

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Até breve,

 

Boa noite Luci_Emdio_00!

Verifiquei sua conta e a abelha-guardiã foi vendida e o valor correspondente foi creditado em sua conta normalmente.
O que ocorre é que logo em seguida você usou uma quantia alta pode ser por isto que não percebeu o recebimento do valor.
Veja no histórico abaixo:

2016-04-26 18:28:08	1040 -	breeding: beeCuckoo (#3576678, seller: 31799845)compra cria cuco abelha	1.00	-728711.25		8146800.19
2016-04-26 18:19:32	2040 -	breeding: hornetBee (#3579904, buyer: 46737733)venda da abelha-guardiã	1.00		594932.31	8875511.45
2016-04-26 17:54:40	1041 -	hornetBee % da feira sobre abelha-guardiã	1.00	-59493.23		8280579.11

Sua dúvida foi esclarecida?
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Atenciosamente
BoardAdmin
Dininha Dias​

 

obrigada por ter verificado.

 

Olá Luci_Emdio,
Bom dia!
Que bom que tudo tenha ficado esclarecido.
Obrigada pelo retorno.
Que seja um dia maravilhoso,

Uma vez que tudo foi esclarecido, encerro o tópico.para evitar mensagens desnecessárias ou spam.
Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo no que for necessário.

Até breve,

​

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Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado