girarréis

Boa tarde
Nem sei se é aqui que reclamo mas comprei por mensagem de celular 3 vezes de 45 girarréis e recebi 2 vezes sómente, e se não bastasse agora aparece um 40 negativo (-40) na minha tela. Fui descontada da operadora do telefone. Por favor me orientem ou resolvam o que fazer. Cada solicitação me custou R$5,60!!!!

 

Olá oWANted
Chegou a receber a janela informativa no jogo e as sms de confirmação . Assim também o e-mail de confirmação do pagamento?
Poderia me dizer se recentemente, atualizou seu flash player e se a limpeza dos caches e históricos estão em dia?

Faça estes procedimentos pelo menos 3x ou mais e nos retorne se ficou ou não resolvido.

Limpe o cachê do seu navegador,faça também a limpeza do flash player e depois reinicie o seu navegador e faça novo login ao jogo, e verifique, acesse o jogo pelo navegador Mozilla Firefox. Não esqueça de atualizar manter seu flash player atualizado.

Mantenha sempre atualizado seu flash player e históricos de cache limpos!

Como limpar o cache:
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/como-limpar-o-cache-do-navegador.16890/

Como limpar o flash player:
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/como-limpar-o-flash-player.16905/


Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.


Atenciosamente
SModeradora
:[LIKA]:

 

sim, recebi as mensagens de confirmação e por via das dúvidas acabei de fazer uma limpeza completa no meu computador. Não recebi os 45 girarréis e ainda permanece os 40 negativos. Não creio que seja um problema na minha máquina mas sim no jogo, por favor como encaminhar para para correção e a obtençao do que eu paguei para ter??

 

Olá oWANted!

Por favor nos informe o seu usuário no jogo e ID completo que fica no fim da tela do jogo

Ficaremos esperando seu retorno por 24 horas.
Se você não for autor do tópico, por favor não poste depois da moderação, pois sua mensagem será deletada.


Atenciosamente,
SModeradora
:[LIKA ]:

 

oWANtedID: 21410949

 

Olá oWANted!

Esta sendo encaminhado para verificação

Aguarde resposta

Obrigada

Não postem após resposta do moderador, aguardando retorno da verificação.

Atenciosamente,
SModeradora
:[LIKA ]:

 

Boa noite, ainda não recebi nenhuma resposta com a solução do meu problema. O jogo me deve 45 girarreis e a retirada daquele negativo.

 

Olá oWANted!

Algumas verificações precisam ser cuidadosamente analisadas, precisando ser encaminhado aos progradores. Peço por favor um pouco de paciência e aguarde o retorno.

Tópico em verificação

Aguarde resposta

Obrigada

Não postem após resposta do moderador, aguardando retorno da verificação.

Atenciosamente,
SModeradora
:[LIKA ]:

 

Caro (a) Fazendeiro (a),

Abaixo os links do suporte de pagamento. Lamentamos, mas infelizmente nós moderadores não temos como lhe ajudar, só mesmo o suporte lhe poderá ajudar pois possuem melhores ferramentas e acessos aos quais nós não possuímos

FAQ: Formulário de Contacto
Opção Problema com pagamento, abrirá este link com todos os dados sobre a conta é só preencher os dados restantes.

Não sendo este seu problema, encaminhe sua questão para Problemas Gerais
https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

Barra inferior canto direito da fazenda ou
http://farmerama.com/?action=externalSupport

Sua dúvida foi esclarecida?

Tópico aguardando o retorno do autor do post.

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A Moderação agradece.

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Caro(a) fazendeiro (a),

Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos o seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo(a) no que for necessário.

Bom jogo!

Atenciosamente,
SModeradora soraiamachado

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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1º de Março de 2016 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado