Tenho a certeza que abri o coco 21.....

Moderadora LIKA,
que eu saiba estou a postar no local certo, aconteceu-me que eu abri o coco 21 às 23h, e agora diz que não abri, por isso é um erro técnico, onde vos tou a pedir ajuda, para verificar o problema pois tenho a certeza que abri o coco 21.....

quanto ao problema ser generalizado, aconteceu o mesmo ao Bob_o_terror, já não chega os que não conseguimos abrir porque não temos tempo de lá ir porque se trabalha ou se está doente, enfim vários motivos, e agora tenho a certeza que abri o coco e agora não tenho o coco aberto vou perder o prémio semanal.

Também já abri um tópico na melhorias e ideias como sugeriu, intitulado como "cocos", e até sugeri uma forma de abrir os cocos atrasados por trocas de gigarreis ou musgocentavos e até estrelas, enfim não estão dispostos a ajudar, até porque não estavam a dar nada de mais, tinhámos de trocar algo para obter um prémio.

Fazendeira Baldissera, teve o mesmo problema....


Com tantos fazendeiros a queixarem-se não terá sido um bug no jogo, não podem dar o benefício da dúvida e rever o problema no geral....

Agora quando não têm resposta para dar, o melhor a fazerem é fechar o tópico para não terem mais problemas ou reclamações!!!!

Votarei a abrir tópicos até me bloquearem, porque realmente estou indignada com este procedimento.


Obrigado

anaf73
ID: 16852272

 

Olá Anaf73,

Como já informado foram feitos testes em muitas contas as quais apresentaram solicitação e os programadores nada localizaram quanto a um provável erro na parte dos cocos e não foi apresentado um print ou outras formas de levarmos material para que a equipe de programação da BigPoint possa trabalhar.

Realmente lamentamos mas nestes casos nada mais podemos fazer, contudo se houver alguém que possa contribuir com uma imagem mostrando a tela do jogo com usuário e ID e apresentando os cocos abertos num momento e fechado em outro, daí sim teríamos material para mandar à programação. É imprescindível que tenha os horários nestes prints.

Porém devo lembrar que os cocos devem ser abertos antes das:

23:00 horário de Lisboa
19:00 horário de Brasília

Sua dúvida foi esclarecida?

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

Atenciosamente,
BoardAdministrator
Paul Farmer

 

anaf73 posso lhe dizer que a mim aconteceu o mesmo ontem com o 23 ou seja não sai do jogo ás 23 horas e abri o coco, como já perdi o do dia 19 agora estou mais atento e o que aconteceu foi o seguinte:
Abri o coco ás 23.13 e abriu depois sai do jogo voltei a fazer login e o coco estava fechado voltei a abrir com novo login sai reentrei novamente e ai já aparece aberto e manteve-se até agora estou á espera das 23 horas de hoje para ver o que acontece, parece é que os cocos que são abertos depois das 23 sem novo login aparecem abertos mas não abrem na conta e isso ninguém ainda explicou tb. não sei se é verdade o que digo estou em experiencias a tentar perceber o que me aconteceu.
desculpe lhe estar a responder mas pode experimentar tb.
Carlosroque1954 ID:14781476

 

Bom dia!

CarlosRoque, apesar de seu post estar como "invasão" ao tópico da jogadora, não vou deletá-lo pois vejo que a intenção é tentar ajudar nesta questão.

anaf73, digo a você o mesmo que disse ao Carlos Roque no post dele, nós como jogadores lamentamos muito o que está acontecendo pois o objetivo do jogo é nos divertirmos, como dissemos enviamos os relatos para a equipe de programação que analisam e revisam os programas e não encontram nada, o script do calendário está correndo normalmente e nem nas contas são encontradas irregularidades.

Estamos orientando aos jogadores que façam print do calendário todo dia ao abrir o coco para que apresentando algum erro tenha em mão dados que poderemos encaminhar à equipe de desenvolvimento e programação, isto valerá para uma busca/verificação que leve a um fato concreto, mas sem esses dados não estão conseguindo ajudar ninguém.
Espero que entenda que nãos e trata de falta de vontade em quererem nos ajudar, mas de não encontrarem falhas no sistema.


Sua dúvida foi esclarecida?
Tópico aguardando o retorno do autor do post.
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O mesmo será removido/excluído/apagado.
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Atenciosamente
BoardAdmin
Dininha Dias​

 

bom dia
obrigado ao Carlosroque1954, e também à Dininha Dias.

Eu já percebi o que aconteceu, o problema é que eu estava no jogo às 22,50.....à espera das 23h para abrir o coco seguinte, não fiz novo Login.
Para mim no dia seguinte já estava aberto eu mesma confirmei, e nunca pensei que por não ter feito novo login depois das 23h ele não assumisse como "aberto", a partida não estamos à espera para andar a fazer print ao calendário todos os dias.
Quando passou para o coco do dia 22, verifiquei que o coco 21, não tinha sido aberto, tudo porque eu não fiz o novo login.

Isso acontece quando estamos a jogar e termina um evento, se não sairmos desse login, ainda fica associado o antigo ecrãn mas não podemos fazer entregas nem concluir o evento!

Também já sugeri no tópico das melhorias de ideias e sugestões, para se abrir os cocos atrasados mediante troca de gigarreis, ou musgocetavos ou até mesmo por estrelas....


obrigado eu estou esclarecida, pode fechar o tópico.
Ana

anaf73
ID: 16852272

 

Como a dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, por favor, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo(a) no que for necessário.

Bom jogo!

Atenciosamente,
BoardAdministrator
Paul Farmer

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