Feedback: Esclarecimento sobre preços

Bom Dia Gearman!
Primeiramente gostaria de dizer que também nunca levei nada pelo lado pessoal, até acho você uma pessoa muito educada e simpática. A diferença aqui entre nós é que estamos defendendo interesses diferentes, eu na posição de jogadora, estou defendendo os meus interesses e de milhares de jogadores, e você está defendendo a empresa pelo qual trabalha e representa, você é forma que temos de contactar a empresa, e até acho que no fundo você também acha errado essa subida abusiva de uma só vez sem nenhum aviso prévio.
Imagino que a BP não depende de nós brasileiros para dar segmento ao jogo, por isso esse aumento de preço gigantesco, mas por outro lado, nós também não dependemos da BP para nos divertirmos, pois existem vários outros jogos com o mesmo padrão de qualidade, alguns até melhores, que não nos custa tão caro para nos divertirmos. A única coisa que me prende ao farmerama são as belas amizades que fiz aqui, mas sei também que podemos manter essas amizades sem depender mais desse jogo para isso.
Sei que a minha parada de comprar girarréis não vai afetar em nada a BP, mas essa é a única arma que temos.

 

Desanimado demais com tudo isto !!!!!

 

Bom... fico feliz de saber que você é o ICM responsável pelas comunidades brasileira e portuguesa dos jogos da Bigpoint. Obrigado, Gearman, por nos responder, por nos mostrar que esta atento às nossas mensagens, às nossas reivindicações e nos representando junto à Empresa Bigpoint aí na Alemanha. Sei que não é fácil manter uma grande empresa sem investimentos financeiros altos, uma vez que os próprios jogadores esperamos e desejamos por melhorias no jogo; E isso não vem sem investimento financeiros em tecnologia e mão de obra cada vez mais especializada, não é verdade? O Farmerama é apenas um jogo, uma forma de entretenimento e de diversão gratuita, que não necessita de gastos para jogá-lo, é bem verdade. Mas depois de jogá-lo por muito tempo, eu já o jogo há mais de três anos, passamos a gostar do jogo e ele se torna parte de nossa rotina diária, de nossa vida. Passamos então a adquirir os itens que a BP disponibiliza para a compra afim de obter privilégios e avançarmos no jogo, o que não é obrigação, apenas uma necessidade e um desejo nosso. Eu não vejo nenhum mal nisso, uma vez que o Farmerama é um jogo de entretenimento e diversão saudável e que tem um lado legal que é o de promover o inter-relacionamento e interatividade entre os jogadores, sobre tudo nos eventos, onde os fazendeiros se ajudam para conclui-los. Mas como eu postei anteriormente há uma distinção imensa entre o poder aquisitivo de um europeu que recebe em euros para nós brasileiros que recebemos em real, por exemplo. Com a redução de preços eu pude adquirir o pacote de 750 girarreis que passou a ser vendido a R$23,00, que eu acho um valor mais acessível ao nosso poder aquisitivo brasileiro e que eu acredito que deveria ser o valor do pacote para todos em geral. Com o novo preço de R$49,90, eu dificilmente vou adquiri-lo, pois é-me inacessível e acredito à maioria dos brasileiros, cujo salário é de R$724,00. Com esse dinheiro se compra, por exemplo, um botijão de gás de cozinha... Sei que, se o jogo é disponibilizado a todos gratuitamente, há por detrás do jogo uma empresa com funcionários remunerados e altos gastos na produção dos jogos, e que sem um retorno financeiro suficiente não há como a empresa manter os jogos em funcionamento. Eu acredito que vendendo os pacotes de girarreis com valores mais baixos, mais pessoas poderão adquirir os pacotes e com isso poderão obter o mesmo lucro obtido na venda de menos pacotes a preços mais altos a menos pessoas. A diferença maior é que mais pessoas estarão felizes e satisfeitas por terem acesso aos pacotes. Depois... a acessibilidade aos pacotes de girarreis nos dá acessibilidade aos itens disponibilizados pela BP para a compra. Consequentemente ela poderá obter melhor retorno financeiro também na venda de novos itens, pois todos desejamos ter novos itens em nossas fazendas.
Abraços e bom dia a todos!

 

Gostei muito do que você disse Eogar! Principalmente nessa parte aqui, na qual, inclusive
acho que expressou bem muitas coisas que muitos aqui sentem e gostariam de dizer:

"Imagino que a BP não depende de nós brasileiros para dar segmento ao jogo, por isso esse aumento de preço gigantesco, mas por outro lado, nós também Não dependemos da BP para nos divertirmos, pois existem vários outros jogos com o mesmo padrão de qualidade, alguns até melhores, que não nos custa tão caro para nos divertirmos. A única coisa que me prende ao farmerama são as Belas amizades que fiz aqui, mas sei também que podemos manter essas amizades sem depender mais desse jogo para isso."

 

Nada mais a declarar.

 

Boa tarde Gearman. Muito obrigada pelos seus desejos de que tudo tenha corrido bem ontem. Sim, correu, mas voltei tão cansada, como é habitual nestes casos, de resto, que fui imediatamente descansar e hoje só agora (14h 42min em Lisboa) tive coragem de ligar o PC e ficarei pouco tempo. Também quero agradecer a oferta de cafezinho na Alemanha. Se por aí passar não deixarei de dar uma telefonadela...
Em relação ao assunto em questão acho que pouco mais há a dizer, infelizmente. Só lhe digo que, neste momento, tenho 95 girarreis na minha conta, nunca tive tão poucos mas, realmente, perdi a vontade de comprar. E os meus preços continuam a ser os mesmos mas perdi a vontade de comprar sabendo que muitos dos amigos que aqui fiz têm de optar por comprar botijas de gás, pacotes de leite, yogurts (que para você na Alemanha ou para mim em Portugal são produtos diários mas sei que no Brasil são caríssimos...) ou comprar girarreis. Como você disse, e muito bem, este fórum foi ponto de encontro e de conhecimento entre pessoas para muitos de nós. Aqui fiz amigos, alguns dos quais passaram, há muito, a barreira do virtual, alguns dos quais são Brasileiros. Tal como, noutro jogo que jogo e onde a maioria dos jogadores são Norte Americanos, também já fiz alguns (por enquanto) conhecidos. É uma das coisas de que mais gosto em jogos online: a existência de grupos de apoio e entreajuda que nos permitem afectos mas também ir conhecendo aspectos de outras culturas e de outras formas de vida e, portanto, aprender coisas novas que sempre foi uma das coisas que mais me entusiasmaram e continuam a entusiasmar na vida. Mas isso também implica uma forte solidariedade. Não sei estar na vida de outra forma, nunca soube ( a culpa é dos meus Pais,rsrsrrs....).Não sou, realmente, deste tempo, deste mundo de euros, reais, dólares, de empresas que se deslocalizam para paragens onde a mão de obra é barata, que fecham escrotórios aqui ou ali porque, mesmo tendo lucro, ele não corresponde às expectativas do muito/agora/sempre mais... Eu ainda me deixo cativar e me torno leal a uma empresa quando alguém dentro dela ultrapassa essa lógica e tem uma atitude, digamos, pessoal. Posso dizer-lhe, sem mais nada revelar, que fiquei «agarrada» a este jogo, ainda antes de ter feito os tais amigos, por uma atitude da Nina, era eu uma perfeita iniciante neste jogo. Aprendi a conhecê-la melhor depois disso, admiro a capacidade dela em ultrapassar obstáculos e não misturar vida pessoal com familiar, sempre disse que a capacidade diplomática dela faria dela uma excelente team-leader capaz de escolher as pessoas e formar a equipa excelente que formou mas, muito antes de saber tudo isso, já ela me tinha «agarrado» ao Farmerama. Porque, em dada altura, foi a Nina-pessoa, não a Nina-BigPoint. Pergunte-lhe, se ela quiser contar eu não me importo.
Costumava comprar os meus legumes e frutos em vários sítios perto de minha casa. Onde encontrava os produtos de que mais gostava e/ou onde os preços eram mais convidativos. Depois adoeci gravemente e, no início da minha doença, as despesas foram abissais. Embora tenhamos um sistema de saúde gratuito, eu emagreci imenso f de repente e tive de renovar todo o guarda-roupa, precisei ( e preciso ) de suplementos alimentares que tenho de pagar eu, necessitei de comprar colchões e almofadas especiais e, ainda por cima, isso coincidiu com a vinda cá para casa de minha Mãe, com alzehimer e a necessitar de muitas coisas e mobiliários especial. Pois numa mercearia/lugar de fruta aqui por perto, sem eu ter pedido nada, a dona disse-me uma vez: «A vizinha passa a levar tudo aquilo de que precisar e paga como e quando puder, nem que seja daqui a anos». Precisei de o fazer apenas durante os 3 primeiros meses. Já paguei, claro. Também nunca mais comprei noutro lado nem os meus legumes, nem a minha fruta, nem os meus pacotes de arroz. Claro que eu não estou a sugerir que a BP deveria «vender fiado», até porque o seu estatuto de grande empresa espalhada pelos 5 continentes não permite este tipo de aproximações pessoais. O que lhe estou a dizer é que, muitas vezes, a forma como as pessoas são tratadas é tão ou mais importante do que os preços. E, por isso mesmo, voltando ao assunto deste tópico, a forma como a BP lidou com este assunto foi desrespeitosa e desconsiderativa para com toda uma conunidade, Foi o mesmo que dizer. »Vamos fazer isto, queremos lá saber das consequências, eles protestam mas tudo bem, há sempre quem coma e cale»... É desconsideração. É desrespeito. Lamento, Gearman, não posso dizer outra coisa que não seja esta. Gostaria de renovar a minha conta premium no final deste mês, bem como a assinatura de auxiliares, comprar os habituais pacotes de superforragem e de superadubo e engordar um pouquinho a minha conta em girarreis. Nada mudou para mim em relação ao mês passado. Mas, num país onde se vive ainda com mais dificuldade do que no meu (que sabe Deus como vive em dificuldades também), mudou para os meus Amigos. E isso faz com que eu perca, totalmente, a vontade de colaborar com quem os tratou com menos consideração.
Abraço, Gearman, até ao nosso café, aqui em Lisboa, aí em Hamburgo ou no seu/meu/nosso querido Brasil. Acredito que um dia poderá acontecer.

PS: por falar em solidariedade, gostaria de saber porque é que a BP desactivou os cheques-oferta, nunca mais tratou disso e, ainda assim, os mantém na página das news. Parece-me que a BP nada perde se os girarreis forem comprados por X ou por Y e, pessoalmente, era uma coisa que eu gostava em épocas de aniversário de alguém ou de Natal...

 

Pelas Palavras, EOGAR5, eu acho sim que eles estão preocupados,... por 3 motivos: 1- A participação do Gearman, 2 - O brasileiro é apaixonado por jogos, por isso acredito que tenha muitos jogadores brasileiro, 3 - Isso tudo que esta acontecendo, "suja" o nome da BP, hoje são com os brasileiros, amanhã pode ser com outros jogadores de outros países.

 

♥ℒℴνℯ, Estamos todos desanimados, com isso e com outras coisas, tipo: forçam os cliques no mouse para nós comprarmos os auxiliares, missões impossíveis de cumprir se não tivermos os auxiliares, super adubo e os campos 1x1 e o tempo, eles tem outros jogos como o fantasyrama que é semelhante e com preços muitos inferiores e com jogabilidade muito melhor como já referido aqui pela Vevivi no seu post na página 3.

..............Josefilosofo, Não tem mais como explicar, já foram gastos quase todos os exemplos sobre o aumento, eu acredito que o responsável por esse setor na BP deve ser brasileiro ou pelo menos tem a mesma mentalidade errada dos empresários brasileiros, que é: SE ESTA VENDENDO MUITO, VAMOS AUMENTAR OS PREÇOS, nunca abaixar. Só irão sentir a ferrada quando deixarmos de comprar.

 

Querida Clara...
Fiquei extremamente comovida com suas palavras, sempre tão certeiras!
É muito bom saber que ainda há pessoas capazes de sentimentos tão nobres quanto os seus, capaz de tamanho carinho e solidariedade para com os amigos!!
Beijos no seu coração!!
Marta.

 

@JRZanin, claro que estamos preocupados. Ainda que as decisões de preço sejam tomadas por razões de viabilidade do negócio, entendemos que existem pessoas do outro lado da linha jogando os jogos. Vivemos destes jogadores e eles são prioridade absoluta e sempre serão. Do contrário, não há Bigpoint mais É justamente por este motivo que temos uma equipe de moderadores para cada jogo em cada língua, e que a Bigpoint se preocupa em ter funcionários exclusivos para cada comunidade. Precisamos sempre garantir que esta interface aconteça, e esta é a razão da minha presença aqui e em todos os outros jogos da comunidade Brasil/Portugal.

@clarapimentel58, estou verificando o que aconteceu com os cheques-oferta e volto aqui para dar uma posição a respeito.

Um abraço,

Equipe Bigpoint

 

Queria agradecer a participação de todos, obrigado Gearman pelos retornos com respeito e educação e peço desculpas as vezes pela forma meio agressiva, mas infelizmente as vezes a injustiça impera sobre o mais "fracos", (se tornamos fracos por que muitos aceitam a imposição de certas regras) infelizmente, mais infelizmente, esse assunto gerou até um certo desconforto no nosso grupo amigos do farmerama criado por mim e minha esposa no facebook, com intuito de divulgação, informações e ajuda sobre o mesmo, Sem mais nada a declarar, finalizo a minha participação. Obrigados a todos.

 

Se argumentos reais, lógicos, conclusivos, evidentes, sensatos e etc não estão
bastando (e eu realmente já me aborreci o suficiente com isso), só resta a ação
(ou no caso, a falta da ação: não gastar dinheiro!!!).
Vou ficar repetindo isso aqui, que nem papagaio bobo:
Não vou mais comprar!!! -.-
(devia ter um sticker representando ironia)
Meu dinheiro não vai fazer falta... e não sei até que dia
vou permanecer jogando, mas jogo desde 2010 (já tem mais de 4 anos).
E enquanto eu permanecer por aqui, vou protestar

(rindo em estado nervoso... ...)

 

Bom Dia!

@clarapimentel58, sobre os cheques-oferta:

Realmente eles foram desativados no ano passado. No entanto, eles continuam aparecendo na seção "News" até que todos os códigos promocionais tenham sido utilizados. Se ainda estão aparecendo para você, é provável que algum ainda esteja disponível.

Um abraço,

Equipe Bigpoint

 

Eu gostaria de aproveitar para dizer algumas coisas, nas quais andei pensando ontem. É um palpite, pois que é muita coincidência para ser mera ilusão de minha parte. Talvez a BP não admita isso jamais (ou talvez nem seja isso, mas repito que é muita coincidência), mas eu já vinha reparando em algo e comentei com alguns amigos. É a respeito das promoções de GR. Já algumas vezes eu notava que não eram promoções, mas que o preço do pacote de 1.500 GR permanecia igual e o pacote de 3.300 GR estava, nessas Promoções, 10 reais mais caro que o pacote normal a venda, sendo que a promoção dizia que estariam muito mais baratos. Eu pensei comigo que isso ainda ia dar confusão algum dia; alguém ia perceber e ficar indignado, e eu acho que isso pode ter acontecido.

Nunca tive coragem para abordar tal assunto no fórum... eu avisei algumas pessoas, estas que nem tinham se dado conta (outras nem compravam GR) e pedi que repassassem o assunto; isso foi em promoções anteriores. Nessa de agora, não liguei muito... voltei a comentar com algumas pessoas, mas como nem demonstraram interesse, deixei pra lá o assunto. Com a subida dos preços (aumento esse que, inicialmente, julguei ser mundial), eu logo pensei que, como alguém pudesse ter reclamado, então resolveram aumentar mais para que pudessem vender a tal preço (aquele anterior) nas promoções. Mais uma vez julguei ser algo mundial... eu não pensava que o problema era só aqui no Brasil.

Imagino que toda essa "contradição" deve realmente ter contribuído em algo para que o aumento de 120% acontecesse... e não entendo, não compreendo e também não aceito/admito/tolero que tenham colocado neste anúncio oficial que o
aumento de 120% foi um Bug e que já estava corrigido para 77% (o que permaneceria ainda um absurdo!)...
mas é mais absurdo ainda falar que uma coisa aconteceu (a redução para 77% de aumento) se esta, de fato, não houve. Então, quando percebi que o preço daqui não batia com o preço de Portugal, percebi que, para a comunidade portuguesa e para as demais comunidades mundiais, a tal promoção dos tais pacotes GR1 e GR2 realmente existia, mas não existia para nós do Brasil, já que nós já pagávamos um Valor Normal já considerado promocional... portanto, ele não seria para nós reduzido.

Em virtude de tudo isso, só posso constatar que houve conflitos internos e talvez aqui mesmo nesse fórum, talvez até em outros fóruns de outros países, ao perceberem tudo isso que acabei de relatar. Talvez essa tenha sido a verdadeira razão do que chamam "nivelamento", mas se não foi essa apenas, pode ter sido o que motivou todas as outras. Podem chamar de premonição ou podem rir (como eu aqui estou rindo, pois não tenho outro remédio, e além de tudo já sinto tudo tão sem sentido por aqui), mas quando eu vi de novo essa promoção GR1 e GR2 sem ser promoção de fato aos meus olhos, eu pensei que ia dar lambança/bagunça... e não imaginava que a bagunça fosse tamanha (repetindo que, a essa altura, eu ainda ignorava por completo a diferença dos preços com Portugal e os outros países). E então... vão negar isso também?

 

Olá, Pessoal!

@valeriacivil, esta pequena confusão com os pacotes promocionais gerou dúvidas em vários jogadores, e diversos vieram ao suporte, pois compararam apenas o preço que pagariam pelos Girarréis. O que ocorre é que no pacote promocional, existem itens extras. No de 3300 Girarréis por exemplo, também vêm:

• 3 semanas de prêmium
• 20 Super rações
• 20 Super adubos
• 1 caixa de ferramentas XXL
• 72 horas de pontos de experiência em dobro
• Curral de gatos

Por este motivo, é um pacote promocional, já que o jogador recebe também estes itens.

Atenciosamente,
Equipe Bigpoint

 

Boa Tarde @-Gearman- !

Então eu gostaria de saber porque isso não está no AO:
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/ofertas-de-pagamento-para-girarréis.12021/

Aqui diz somente GR!

E vou acrescentar que essa não foi a única vez em que vi essas diferenças,
aparentes "maquiagens", e não só com GR, e não acho que eram pacotes com
outros itens, pois eu costumo clicar lá na janela de compras naquele "i" da informação sobre o produto.

Eu pretendia comprar nessa promoção, por isso falo!
Quando cliquei na janela de compra e vi que o preço era o mesmo,
eu não me animei e pensei em tudo que falei no comentário anterior!
Você conseguiu me deixar um pouco na dúvida, mas eu só vi GR lá...
não falava em nenhum item extra... tanto que não fala sobre eles no AO!

Um AO deveria constar isso, não?
Olha lá, ou melhor... Olhem todos lá no link!
Existia a redução em Euros, mas não para nós, do Brasil.
Esses pacotes eram só de GR... está claro no AO, como se fosse água!!!
Então eu estou duvidando do que você disse... e acho que
estão a nos querer fazer de Tolos, com todo respeito a sua pessoa.

 

@valeriacivil, acho que estamos falando de duas promoções diferentes, eu devo ter entendido errado. Nesta que você colocou no link há um desconto no valor a ser pago, não me parece ser a mesma que inclui o pacote. A que gerou contatos pelo suporte e que incluía os itens extras não havia desconto no preço. Você tem um print de tela destes itens da loja aos quais você está se referindo?

Obrigado!

Equipe Bigpoint

 

Bom dia Gearman. Desculpe estar a incomodar mas você chegou a ver o que se passava com os códigos-bónus de amizade? Obrigada.

 

Bom, caro amigo, German, como é nosso representante junto a Bigpoint, poderia sugerir à empresa uma promoção dos pacotes de girarreis para esse fim de ano. Se não vão abaixar os preços dos pacotes de girarreis, como muitos temos vindo aqui pedir, que ao menos a BP possa colocar os pacotes de girarreis em promoção. Quem sabe agora em Dezembro eles possam fazer um ótima promoção dos pacotes de girarreis com preços reais, como os cobrados anteriormente no Brasil, como prêmio à nossa dedicação ao jogo? Afinal, R$23,00 é, ao ver, o preço justo por um pacotes de 750 girarreis...
Abraços!

 

Gearman, recordo que foi você quem ficou de me responder. De qualquer modo, caso várias razões o possam impedir de aqui voltar, aproveito para desejar Feliz Natal e um excelente Ano Novo.

Em tempo: desculpe, Gearman, não tinha visto a sua resposta sobre os códigos de amizade por isso pedi a resposta já depois de a ter dado! Não reparei, desculpe.

Nem vou perguntar porque foram desactivados sinceramente, para não ter de receber uma resposta que com quase toda a certeza eu não iria compreender. Mas lá que é estranho, é. Se a BP diz que gosta de fomentar os laços entre jogadores se, como está à vista, gosta e aproveita todas as ocasiões para ganhar uns dinheiritos mais, que poderá interessar à empresa que seja eu, você ou o Zé da Esquina que comprem os girarreis, desde que os paguem? E era uma forma de podermos fazer um miminho a algum amigo que festejasse o seu aniversário, ou agora no Natal...

Não entendo mas a BP lá deve ter as suas razões, daquelas bem obscuras que só os iluminados entendem kkkk

Mas nada disto tem a ver consigo e eu quero aqui agradecer a sua disponibilidade e desejar-lhe um Feliz natal.